Politica de retur

În România, returnarea produselor este reglementată de Legea nr. 449/2003 și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014.

Conform prevederilor acestor legi, consumatorii au următoarele drepturi si obligatii :

• dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, cum ar fi cele cumpărate de pe un magazin online, în termen de 14 zile calendaristice
• obligatia de a returna produsele în aceeași stare în care au fost primite,
• dreptul de a alege orice mijloc de transport convenabil pentru a returna produsele, cu condiția ca acestea să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite;
• dreptul de a beneficia de restituirea contravalorii produselor este garantat

Produsul trebuie returnat la adresa de la care a fost livrat. Costurile de returnare intra in sarcina clientului .

Drepturile enumerate sunt valabile atunci cand consumatorul cumpara produsele din magazinul online .